PREGUNTAS FRECUENTES

CONÓCENOS MEJOR EN SOLO 6 PREGUNTAS

¿CÓMO PUEDE EL CLIENTE ESTAR SEGURO DE QUE SERÁ BENIFICIOSO ESTE TRABAJO PARA SU HOTEL?

Nosotros elegimos los hoteles con los que queremos trabajar y sabemos ser sinceros y decir no cuando no estamos seguros de que nuestro trabajo y nuestros servicios van a ser útiles y rentables. Antes de empezar a trabajar con un hotel, enviamos una propuesta personalizada de trabajo en la que decimos todo lo que vamos a hacer y como lo vamos a hacer. Una vez el hotel esté deacuerdo y lo vea claro empezamos a trabajar con unos objetivos concretos.

Y SI NO TE GUSTA CÓMO TRABAJAMOS, ¿PUEDES DARTE DE BAJA SIN PENALIZACIÓN?

Por supuesto. Nuestra política es clara, que nuestros servicios sean sobradamente rentables. Hasta ahora lo hemos conseguido con todos los clientes con los que trabajamos pero si no fuera así o no estuvierais agusto por cualquier motivo, no tendríamos ningún problema en daros de baja en cualquier momento avisándonos con unos días de antelación. Queremos que nuestros clientes estén agusto con nosotros y estamos totalmente en contra de los contratos restrictivos y las penalizaciones.

Además, todo el trabajo que hayamos hecho hasta ese momento (página web, posicionamiento, contenidos…) sería vuestro y podrías seguir trabajándolo. Tanto página web como hosting o motor de reserva va siempre a nombre del cliente para que la propiedad y el control sea suyo y no nuestro aunque nosotros seamos quienes lo gestionemos.

 

¿POR QUÉ INVERTIR EN AUMENTAR LA VENTA DIRECTA SI YA VENDES BIEN?

Aunque se venda bien siempre se puede vender mejor. Por un lado, perder dependencia de agencias externas que te llevan clientes a cambio de comisiones en muchos casos bastante elevadas a favor de la venta directa, ya puede ser muy rentable incluso vendiendo lo mismo.

Por otro lado, un cliente directo es un cliente propio que si tiene una buena experiencia en la web, le habremos fidelizado y siempre que vuelva a reservar lo hará de forma directa.

Hay que recordar que un cliente que reserva a través de una agencia puede ir a tu hotel, pero es un cliente de una agencia online que luego le enviará propuestas para ir a otros hoteles o le ofrecerá hacerse miembro de su programa de fidelización.

¿POR QUÉ TU WEB NO VENDE SI ES NUEVA Y TIENES UN BUEN MOTOR DE RESERVAS?

Puedes tener la web más bonita del mundo y el mejor motor de reservas del mercado pero como tu web no reciba visitas, toda la inversión que hayas hecho no va a servir para nada.

El diseño y el motor por supuesto que son muy importantes, pero a día de hoy una página web estática que no genere contenidos, no tenga un enfoque comercial y no se trabaje para que las visitas estén en continuo aumento tiene poco futuro, por eso nuestros servicios van enfocados a tener una web dinámica, comercial y en continua evolución.

 

¿CÓMO ES EL DÍA A DÍA TRABAJANDO CON SOCIALTUR?

Nuestra máxima es el contacto directo y que nuestro trabajo sea lo más similar a contar con un profesional en el mismo hotel.

Nosotros llamamos, proponemos y ponemos objetivos en común a corto y medio plazo dependiendo de la situación actual del hotel (ocupación, expectativas, preparación de acciones a largo plazo)

Después nos ponemos a trabajar “codo a codo” contigo en las nuevas acciones que tendrás que dar el “OK” final

¿PREFIERES QUE TE CONTEMOS TODO SOBRE NUESTRA FORMA DE TRABJAR PERSONALMENTE?

Visita nuestra sección de contacto y nos pondremos en contacto contigo por teléfono

022032051 041