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Fidelización

Cómo conseguir clientes por teléfono: 10 consejos infalibles

Cómo conseguir clientes por teléfono: 10 consejos infalibles

Hoy hablamos sobre un tema que, al menos para nosotros (y sabemos que para mucha más gente también), es vital: el cómo conseguir hacer clientes por teléfono. Este tema daría para muchos post, incluso para un libro :), pero vamos a intentar resumirlo en lo que, tras...

12 post de marketing digital para entrar con fuerza en nuevo año

12 post de marketing digital para entrar con fuerza en nuevo año

En estos últimos días del año son típicas las cenas con los amigos, los reencuentros familiares, las preparaciones de los planes para la nochevieja... y, como no, los recopilatorios de lo mejor del año que estamos a punto de concluir. Viendo que muchos compañeros han...

¿Los seguidores en redes sociales son un KPI importante?

¿Cuánta importancia tiene el número de seguidores para nuestros perfiles en redes sociales?, ¿debe ser un KPI principal para el análisis y una prioridad en el plan de social media? Si tomamos como referencia el número total de seguidores y nos olvidamos de la calidad...

La constancia del blogger

Ser constante es una de las premisas fundamentales a la hora de mantener un blog. Durante estos días de navidad no he podido trabajar en este blog como me hubiera gustado y me he dado cuenta de lo importante que es la constancia para todos los blogeros que semana a...

Cómo gestionar opiniones negativas en redes sociales

Las redes sociales y las nuevas tecnologías han cambiado en buena forma la manera de interactuar de los usuarios con las marcas. Tanto para lo bueno como para lo malo, conocer la opinión de otros usuarios es vital para las empresas porque es un gran indicador del...

Creatividad para buscar la fidelización

El mundo de los eventos (y en el de la comunicación en general) ha sufrido una situación de incertidumbre durante los últimos años que ha obligado a los responsables a tomar una decisión, renovarse o morir. Las posibilidades de las TIC y el cambio en la percepción que...

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