Diseño web, tecnología turística y profesionalización de la estrategia comercial
Proyecto de hotel boutique en el centro de Granada
1. Planteamiento del proyecto
Análisis, estrategia y puesta en marcha del trabajo
Este es un pequeño hotel -monumento de ciudad, situado en uno de los barrios más populares de Granada. Previamente a trabajar con nosotros, tenía una web desactualizada y sin sistema de reservas, por lo que no había apenas visitas ni, por supuesto, venta online. Empezamos, por tanto, desde cero en todo lo referente a tráfico web y a venta directa. Prácticamente toda su venta era a través de booking.
2. Diseño web, visibilidad online y tecnología
Comienzo del trabajo web y configuración de la tecnología turística y digitalización
Como primer paso, hicimos una web completamente nueva, con un enfoque comercial, con nuevas imágenes y con contenidos de valor, tanto para el usuario como para el posicionamiento web. Siempre con el objetivo de aumentar las visitas y, por tanto, la visibilidad del hotel. Contratamos un channel manager y un motor de reservas, para posteriormente diseñar una estrategia comercial efectiva.
3. Puesta en marcha del proyecto
Rápidos primeros resultados y mejora de los procesos gracias a la tecnología
Los resultados en ventas y en visitas a la web, se empezaron a notar desde el primer momento que pusimos en marcha la estrategia. El primer año, conseguimos incrementar sustancialmente la venta directa y, por lo tanto, reducir en gran medida la dependencia de Booking. Implementamos un RMS, una herramienta de fijación de precios automáticos en función de factores externos (precios del mercado y de la competencia) e internos (ocupación, antelación de la reserva…), con el objetivo de optimizar tanto el precio como la disponibilidad.
4. Mantenimiento y monitorización del crecimiento
El trabajo continua para optimizar y mejorar los procesos y la venta directa
En todo momento, hemos acompañado y seguimos acompañando al hotel en todo este proceso de digitalización. Nosotros recomendamos, implementamos y ponemos en marcha estos sistemas, para luego formar al hotel en su manejo de forma sencilla y práctica en su día a día.
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