FAQ: Preguntas Frecuentes

En lugar de desarrollar acciones independientes o contratar distintos proveedores para cada área, coordinamos todo aquello que influye en la venta del hotel para que trabaje con un mismo objetivo.

Así conseguimos aumentar la venta directa, ayudar al hotel a tomar mejores decisiones y construir un crecimiento sostenible en el tiempo.

En SocialTur tenemos formación y experiencia en el sector de los alojamientos y trabajamos exclusivamente con hoteles independientes, por lo que conocemos de primera mano cómo funciona su comercialización, la distribución online, la venta directa y los retos específicos a los que se enfrentan.

No nos limitamos a ejecutar acciones aisladas. Integramos marketing, comercialización, tecnología y análisis dentro de una misma estrategia para que todas las decisiones contribuyan a un único objetivo: hacer crecer el alojamiento.

A partir de ese análisis compartimos nuestra visión sobre el potencial del proyecto y sobre lo que realmente se puede conseguir.

También somos sinceros cuando creemos que nuestro trabajo no va a aportar el valor esperado o que el momento del hotel no es el adecuado para empezar. Nuestro objetivo es que la colaboración tenga sentido y sea rentable para el alojamiento y, si no estamos convencidos, te lo diremos.

Si vemos que existe una buena base para trabajar juntos, definimos una hoja de ruta adaptada al hotel y comenzamos a aplicar el Modelo SocialTur de forma progresiva.

Primero analizamos las herramientas que ya utiliza el hotel (motor de reservas, channel manager, PMS, etc.) y valoramos si están funcionando correctamente.

Si es necesario proponemos mejoras o alternativas, pero siempre adaptándonos a la realidad y los intereses de cada alojamiento.

Creemos que es la forma más eficaz de conseguir resultados sólidos y duraderos. Por eso no ofrecemos servicios independientes fuera de este modelo de trabajo.

Cada hotel tiene unas prioridades diferentes, por lo que adaptamos la estrategia y el orden de actuación a las necesidades de cada alojamiento. En unos casos comenzaremos reforzando la venta directa, en otros la estrategia comercial, la tecnología o el marketing, pero siempre dentro de una visión global.

La venta directa es uno de los principales objetivos del Modelo SocialTur, pero no consiste en dejar de vender a través de Booking o de otros canales.

Nuestro objetivo es construir una estrategia de comercialización equilibrada, donde cada canal cumpla su función y el hotel tenga un mayor control sobre su distribución.

Trabajamos para aumentar la demanda directa, optimizar la estrategia de precios y aprovechar cada canal de venta de la forma más eficiente, de manera que el alojamiento gane independencia sin renunciar a la visibilidad que aportan los intermediarios.

Nuestro modelo de colaboración está diseñado para construir una relación estable y alineada con los objetivos del hotel.

Combina una fase inicial de puesta en marcha con un plan de acompañamiento continuo, que incluye una parte fija y otra variable vinculada a la evolución de la venta directa.

De esta forma, nuestro trabajo y el crecimiento del hotel avanzan en la misma dirección, favoreciendo una colaboración equilibrada y sostenible a largo plazo.

Puedes consultar el detalle de nuestras tarifas y del modelo de colaboración en el apartado de tarifas.

En la gran mayoría de casos las mejoras comienzan a apreciarse desde el inicio, especialmente en aspectos como la venta directa, la estrategia de precios, la visibilidad o la comercialización.

Pero la evolución es progresiva. El verdadero valor del Modelo SocialTur está en la mejora continua. Analizamos los resultados, adaptamos la estrategia y priorizamos nuevas acciones para que el hotel siga creciendo de forma sostenida.