Diseño web, tecnología turística y puesta en marcha de la estrategia comercial
Proyecto de apertura de un alojamiento desde cero
1. Planteamiento del proyecto
Análisis, estrategia y puesta en marcha del trabajo
Mundakaport es un complejo de apartamentos con spa de nueva construcción, en pleno puerto de la famosa localidad Guipuzcoana de Mundaka. Se inauguró en julio de 2023, aunque, desde varios meses antes, comenzamos a preparar la nueva apertura, diseñando la página web por un lado y, por el otro, montando todo el sistema digital que le permitiría al establecimiento poder comercializarse y vender de forma directa.
La dificultad de un proyecto nuevo está en que la marca no es conocida, no hay canales de venta que aporten visibilidad ni portales de opinión donde los usuarios puedan ver reseñas. El valor está en dejar claro que es nuevo y usarlo a nuestro favor.
2. Digitalizando la estrategia comercial desde el principio
Contratación de la tecnología y configuración previa a la apertura del alojamiento
Se contrató, en conjunto con los propietarios, el sistema para la gestión (PMS), channel manager y motor de reservas, todo con la misma empresa. Abrimos nuevas cuentas en los canales donde nos íbamos a comercializar, en este caso Booking y Airbnb. Y diseñamos la estrategia de precios y condiciones para la venta, teniendo en cuenta que estarán sujetas a cambios dinámicos en función de distintas variables (ocupación, precios de la competencia…).
El establecimiento abrió en verano, por lo que sabíamos que era la mejor época para tener muchas reservas, generar opiniones positivas, que la gente lo conociera y hacer una base sólida a partir de la que poder crecer rápido y consolidar el alojamiento.
3. Lanzamiento del proyecto y apertura
Diseño de la web y estrategia de posicionamiento desde el inicio
Además del diseño y desarrollo de la web, trabajamos desde el inicio una estrategia de contenidos y posicionamiento para que el proyecto empezara a ganar visibilidad desde sus primeros meses de vida.
El dominio de la web partía desde cero, por lo que el posicionamiento orgánico necesita un tiempo para empezar a generar tráfico y reservas. Por eso, paralelamente, activamos desde el inicio campañas de Google Ads, que permitieron generar visibilidad inmediata mientras el posicionamiento orgánico comenzaba a consolidarse.
Semanas previas a la fecha de apertura, ya se podían ver los apartamentos y reservarlos, tanto en la web propia como en los canales de venta y en los metabuscadores. Un año después, Mundakaport ya estaba bien asentado en el mercado, vendiendo al precio que esperábamos, con las buenas previsiones iniciales cumplidas y con un buen nivel de venta directa.
4. Mantenimiento y monitorización del crecimiento
En los primeros años de actividad, se consolida: nos centramos en el crecimiento
En la actualidad, hemos seguido implementando herramientas digitales que nos ayuden a seguir mejorando las ventas y la rentabilidad, como un sistema de precios automático en función de la ocupación o un comparador de precios en el propio motor de reservas.
Mantenemos también campañas de Google Ads de forma continua, que apoyen al posicionamiento orgánico. Estas campañas están conectadas con el motor de reservas y con Google Analytics, para tener perfectamente medidos los resultados y así ir haciendo ajustes y consiguiendo cada vez mayores retornos en rentabilidad y venta directa.
Haz click en las pantallas y visita su web
