Implementación tecnólogica
Implementación y optimización de tecnología hotelera
Motores de reservas, channel managers, plataformas para vender bonos regalo, herramientas de fijación dinámica de precios (o RMS), herramientas basadas en IA… ¿Estás seguro de que estás sacando el máximo partido a la tecnología turística que ya tienes contratada?
De poco o nada sirve tener contratada la última tecnología turística disponible si no está bien implementada, configurada y vinculada con el resto de herramientas para que trabajen integradas hacia los objetivos de tu hotel. Y ésta es la realidad que vemos día a día en SocialTur en una gran parte de los hoteles independientes.
La implementación de herramientas relacionadas con la tecnología turística es nuestro día a día
Esto nos permite tener un criterio formado y muy probado sobre la adecuación de las cada una de las herramientas a cada tipo de hotel
Una buena integración entre herramientas permite analizar la rentabilidad conjunta
¿Tienes datos sobre la rentabilidad de las herramientas que tienes contratadas o tus inversiones? Un estudio del retorno de la inversión es básico para saber si está siendo rentable en tu caso particular
La especialización en el sector turístico y hotelero es la base
Nuestra especialización, los años de experiencia, y contactos en el sector de la tecnología turística son la garantía de éxito de nuestra propuesta
Estos son los casos más habituales de malas implementaciones tecnológicas en hoteles que nos encontramos en nuestro día a día →
Motores de reserva mal implementados en la página web tanto a nivel visual como a nivel comercial
Motores de reservas mal optimizados a nivel fotos y descripciones, con fotos de mala calidad y descripciones mal redactadas y sin traducir a diferentes idiomas
Políticas de cancelación y condiciones de pago sin especificar o mal especificadas, siendo uno de los aspectos más importantes para los usuarios
Funcionalidades interesantes de los motores de reservas que no se usan (ofertas, paquetes, códigos promocionales...)
No utilización del apartado de informes en los PMS/channel mager/ motores de reservas, de donde se puede sacar información muy concluyente de facturación, estancias media, precio medio, tasas de ocupación...
Tipologías de habitación mal definidas, confusas o mal aprovechamiento de esas tipologías para sacarles el máximo beneficio
Tarifas mal planteadas, sin un plan de Revenue Management, con impacto directo en la ocupación y la rentabilidad del establecimiento
Conectividades a través de los channel manager mal planteadas y a las que no se les saca todo el partido que se podría
No utilización de algunos canales interesantes por la dificultad que supone darlos de alta, ponerlos en marcha y conectarlos
No utilización de herramientas tecnológicas hoteleras que pueden ser muy útiles (RMS, aplicación para la venta directa, tiendas online...), por desconocimiento de que existen y son asequibles o por el conocimiento técnico que supone ponerlas en marcha
Mal uso o no uso de la ficha de Google, una herramienta de importancia vital para los hoteles, que además es gratuita
Ausencia de analítica conectada a la venta, para poder sacar conclusiones claras y tomar decisiones en base a datos reales y no en base a conjeturas
Falta de coherencia entre tecnología, marketing y comercialización: web por un lado, motor por otro y marketing sin conexión directa con la venta
¿Te sientes cómodo con el uso que le estás dando a la tecnología que tienes contratada en tu hotel?
En SocialTur estamos a tu disposición para hacer una auditoría, tanto de la visibilidad y presencia de tu hotel en internet, como de las herramientas tecnológicas que utilizas en tu día a día para competir en un mercado cada vez más basado en internet y la tecnología.
¿Por qué es tan importante contar con un «partner digital» que te ayude a escoger bien y optimizar la tecnología turística en tu hotel?
Porque siempre tendrás la seguridad de estar al tanto de todas las novedades tecnológicas
En un mundo como el actual, en el que surgen oportunidades día a día para implementar nueva tecnología en tu hotel, contar con una empresa especializada en la implementación de tecnología hotelera es la mejor forma de estar seguro de que estás a la última.
Porque sabrás que estas aprovechando al máximo tu inversión en tecnología
Diariamente nos encontramos con hoteleros con grandes inversiones en tecnología que no están sabiendo utilizar una gran parte de las funcionalidades contratadas. Ésto, además de limitar en buena forma la rentabilidad de estas inversiones, puede llevar a la falsa idea que la tecnología que han contratado no es buena, cuando el problema es que no está bien configurada,
Porque hay temas técnicos que requieren de unos conocimientos tecnológicos previos
En SocialTur siempre hemos pensado que una parte muy importante de nuestro trabajo es quitar al hotelero de tareas que no tiene por qué saber hacer, y que es mejor dejar en manos de profesionales especializados, y la implementación de la última tecnología es el ejemplo perfecto.
Porque podrás centrarte en gestionar tu negocio, sin perder tiempo solucionando problemas
Un problema de implementación tecnológica en un hotel, además de ser una situación que puede llegar a desesperar cuando no se está acostumbrado a trabajar con estas herramientas, suele conllevar una pérdida de reservas que aumentan la gravedad del problema. SocialTur es ese aliado que te ayuda a solucionar estos problemas para que te puedas centrar 100% en atender a tus huéspedes
Trabajemos juntos
Solicita una propuesta personalizada para tu hotel sin ningún compomiso