Alternativas a Mailchimp: ¿Cómo elegir tu nueva herramienta de email marketing?

by David Soto

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Feb 19, 2018


Hay vida después de Mailchimp, no te preocupes. Seguro que hace un tiempo, como miles de usuarios, leíste con preocupación que ya no podrías (o no deberías) utilizar herramientas de email marketing cuyos servidores se encontraran fuera de la Unión Europea, como es el caso de Mailchimp y, por lo tanto, necesitarías buscar alternativas.

Alternativas a Mailchimp Cómo elegir tu nueva herramienta de email marketing

Si este es tu caso, no te preocupes porque en internet siempre hay alternativas entre las que elegir. La fuerte competencia entre herramientas online en casi todos los ámbitos del marketing digital, ofrecen al usuario un gran abanico de posibilidades entre las que elegir.

¿Por que tienes que buscar una alternativa a Mailchimp?

Con la disolución del acuerdo entre la Unión Europea y EEUU sobre la transferencia internacional de datos, el famoso “SafeHarbor”, las empresas, bloggers, o usuarios que utilizaban herramientas online en los que se tratan datos personales de otros usuarios se han quedado en una posición complicada.

Hasta ahora, el acuerdo permitía que esas “transferencias internacionales de datos” estuvieran amparadas bajo la legalidad de la Unión Europea, al considerar que las empresas adscritas a este Safeharbor, como es el caso de Mailchimp, se consideraban seguras, pero ya no.

Ahora te toca elegir: Puedes enfrentarte a un proceso muy complicado, en el que no solo tienes que notificar a la Agencia Española de protección de datos tu transferencia internacional de datos, sino que tienes que conseguir una autorización específica de Mailchimp, o puedes buscar alternativas a Mailchimp.

Espera, que tienes una opción más. Puedes seguir como hasta ahora, utilizando Mailchimp sin hacer ningún trámite y esperar que nadie que denuncie a la AEPD y recibas una multa de solo… 40.000 €!!

como elegir alternativas a mailchimp

6 claves para elegir tu nueva herramienta de Email Marketing

Ante este panorama, yo creo que la opción más sencilla y razonable es buscar nuevas herramientas de email marketing que nos permitan hacer el trabajo que hasta ahora hacíamos con Mailchimp e intentar huir de los problemas.

Desde que me enteré de el cambio de esta ley, he estado investigando, probando varias alternativas y, antes de recomendaos mis dos alternativas a Mailchimp más interesantes, creo que hay varios puntos fundamentales a la hora de elegir tu nueva herramienta de email marketing que nos podemos hacer a modo de pregunta.

1. ¿Sus servidores se encuentran en la Unión Europea?

Parece una obviedad, pero es algo básico. Imagínate que en medio del proceso de migrar toda la base de datos de suscriptores a tu nueva herramienta de email marketing y en pleno proceso de aprendizaje, te das cuenta de que vuelves a incumplir la ley.

Si no estás seguro al 100% de que la herramienta que estás mirando cumple las normas, una llamada a su servicio de atención al cliente puede resolverte todas las dudas y ahorrarte un montón de tiempo.

2. ¿Permite segmentar la lista de suscriptores?

Si la herramienta de email marketing que estás mirando no permite segmentar la base de datos, malo 🙂 Una buena segmentación, que permita enviar a cada grupo de suscriptores sólo lo que realmente le interese, es básico para para lograr un email marketing efectivo.

3. ¿Puedes crear tus propios formularios de suscripción para integrarlos en tu blog o página web?

Fundamental para conseguir suscriptores. Investiga si la herramienta a la que te vas a cambiar permite integraciones con otros plugins de captación de leads o permite la gestión de tus propios formularios de suscripción para utilizarlos directamente en tu site o en tus perfiles en redes sociales.

4. ¿Permite la utilización de autorespondedores?

El uso de autorespondedores puede ser súper interesante si aprovechas todo su potencial. Básicamente, autorespondedor es un mail o una secuencia de envíos que configurarás para que tu herramienta de email marketing haga llegar a unos suscriptores u otros en función de unas variables que planifiques.

Interesante, ¿verdad?. Al estudiar tus alternativas a Mailchimp, te recomiendo que estés seguro de que tu nueva herramienta permite su configuración porque, aunque quizá ahora no estés utilizándolo, los autorespondedores pueden ahorrarte mucho tiempo en un futuro.

5. ¿Tiene un buen editor visual para diseñar tus newsletters?

Seguro que esa herramienta de email marketing que estas mirando tiene plantillas prediseñadas en las que “acomodar” el contenido de tu newsletter, pero ¿hasta qué punto puedes editarla a tu gusto?.

Creo que éste es uno de los puntos más importantes porque, a través de un buen diseño, personal y acorde a lo que quieres trasmitir a tus suscriptores, puedes trabajar para conseguir un estilo propio, que los receptores identifiquen con tu mensaje.

6. ¿Permite acceder a reportes y estadísticas detalladas de los envíos?

La parte analítica de tu herramienta será clave para optimizar tus campañas en función de las características de la “comunidad” en torno a tu newsletter.

Es importante que, de una forma sencilla, puedas analizar cómo han funcionado, y acceder a los KPI más interesantes (tasa de apertura de tus envíos, enlaces con más clicks, número de usuarios que se han dado de baja) y otros datos, cómo la hora más efectiva par hacer tus envíos, o los suscritores “más fieles” a tu newsletter.

Alternativas a Mailchimp muy interesantes

Desde que me di cuenta de que la mejor opción era buscar alternativas a Mailchimp e investigar nuevas herramientas email marketing he probado bastantes que cumplieran con todo lo anterior y finalmente me he quedado con dos.

Vamos a ver cuáles son:

Mailrelay

alternativas a mailchimp mailrelay

Mailrelay es, para mi, la gran alternativa a Mailchimp y la herramienta de email marketing más utilizada por las empresas españolas. Si nos ponemos a mirar los requisitos de los que hemos hablado hasta ahora nos encontramos con que cumple todos ellos.

No se si alguna vez has probado esta herramienta pero estoy seguro de que te va a sorprender desde el primer momento. En su plan gratuito permite el envío de 75.000 mails a 15.000 suscriptores (mucha más de lo que ofrecen sus competidores). Nada más que te registras y accedes a la herramienta te das cuenta de que su planteamiento no es estático, sino que está en constante evolución y se adapta a perfectamente a las nuevas necesidades de los usuarios.

3 razones para elegir Mailrelay como alternativa a Maichimp

Servicio técnico y de atención al cliente “de primera”

Olvídate de llamadas eternas para no conseguir nada. Siempre que he contactado con Mailrelay me han atendido genial, muy rápido y de forma totalmente personalizada. La atención al cliente, tan importante par todas las herramientas online, es de 10.

6 meses gratis al pasar de Mailchimp a Mailrelay

Si, como hablamos en este caso, has estado trabajando con Mailchimp y estás buscando alternativas para cumplir con la ley, Mailrelay te va a aportar u valor añadido súper interesante: Su oferta de 6 meses gratis al pasar de Mailchimp a Mailrelay.

Documentación super útil y exhaustiva

Tanto si eres un experto en email marketing como si estas dando tus primeros pasos y necesitas información básica, los manuales de Mailrelay son geniales para aprovechar a tope la herramienta. Tanto los vídeos (como el de arriba) como toda la documentación es genial para resolver cualquier problema con le herramienta y para optimizar tus campañas.

Acumbamail

alternativas a mailchimp acumbamail

Acumbamail es una empresa española. Cumple con todos los requisitos de los que hemos hablado y, aunque no permite en su plan gratuito el envío de newsletters a tantos usuarios, es otra buena alternativa a Mailchimp.

La interfaz de la herramienta es sencilla y el editor visual es bastante potente, aunque en el plan gratuito esté un poco limitado al poder utilizar solo un número determinado de “bloques”, lo que puede ser un problema si queremos diseñar una newsletter extensa.

3 razones para elegir Acumbamail como alternativa a Mailchimp

Genial atención al cliente en español

Tanto si queremos ponernos en contacto con ellos por teléfono, como si preferimos hacerlo por mail, su atención al cliente es muy buena. Rápidos, efectivos y muy interesados en resolverte cualquier problema que puedas tener con la herramienta.

Precios muy competitivos

Esta empresa ofrece diferentes planes para que elijas el que mejor se adapta a tus necesidades. Puedes configurar tu tarifa y personalizarla porque permite la elección de las tarifas mensuales por suscriptores, por número de emails que envíes, incluso con créditos prepago para envíos puntuales.

Interfaz muy sencilla e intuitiva

Incluso si nunca has utilizado ninguna herramienta de email marketing, no te costará demasiado adaptarte a  Acumbamail porque sus funciones están muy bien organizadas y es muy fácil acceder a todas las funcionalidades.

Mailjet

alternativas maichimp mailjet

Mailjet es otra gran alternativa a Mailchimp que, además de contar con todos los requisitos mencionados al principio, también cumple con las normativas europeas de protección de datos. Además de un plan gratuito, tiene planes mensuales y anual con un precio muy competitivo, ya que solo cobra por el volumen de emails que envías, sin importar el número de contactos que tienes en tus listas. Su plataforma es muy completa: se adapta tanto a los equipos de marketing como a los desarrolladores que, gracias a las funciones de colaboración, pueden trabajar juntos en las campañas de email.

3 razones para elegir Mailjet como alternativa a Maichimp

Herramienta de email marketing y transaccional, 100% en español
Una de las ventajas de Mailjet frente a Mailchimp es que puedes gestionar emails de marketing y transaccionales desde la misma plataforma. En efecto, su interfaz (totalmente en español) es muy completa e intuitiva para que cualquiera pueda crear y enviar campañas en un abrir y cerrar de ojos, y también ofrece un conjunto rico de APIs para desarrolladores.
Editor de email muy flexible
El editor de email es muy flexible: se adapta a las necesidades de aquellos que no tienen mucha experiencia en email, pero ofrece también funciones más avanzadas para usuarios más experimentados, como por ejemplo añadir bloques de código HTML a una plantilla.
Oferta competitiva
Como he comentado, Mailjet no cobra por número de contactos, sino por volumen de email, por eso sus precios comparados con Mailchimp son muy competitivos . Por ejemplo, puedes enviar hasta 30 000 emails al mes por poco más de 7 €, y sin incluir el logo de Mailjet en la parte inferior de tus emails.

Como decíamos al principio del post, hay vida después de Mailchimp. Actualmente existen un montón de empresas potentes que nos pueden ofrecer servicios muy parecidos y que pueden ser buenas alternativas a Mailchimp para que sigamos trabajando y optimizando nuestras campañas de email marketing.

Espero que estos tips y recomendaciones te ayuden a encontrar la herramienta que mejor se adapta a tus necesidades para que sigas conectando con tus suscriptores a través de la newsletter, contactando con tus clientes o cumpliendo el objetivo que te marques con tu estrategia de email marketing.

¿Ya te has adaptado al cambio de legislación o vas a mantenerte con tu gestor de email marketing si hacer ningún cambio? ¿Qué herramienta crees que puede ser la mejor alternativa a Mailchimp? ¿utilizas alguna de las que hemos hablado?

¡Espero tus comentarios!

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Email Marketing via Shutterstock

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AUTOR: DAVID SOTO

Soy el encargado de Marketing Digital y Diseño Web en SocialTur. Junto a Daniel, mi compañero y encargado del área comercial, desarrollamos el servicio integral de marketing turístico que es la seña de identidad de SocialTur

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30 Comments

  1. Carlos Miñana

    Muy buen post David.

    Estoy en proceso de cambio tanto del blog como de clientes y en principio me decanto por MailRelay. Aunque otra de las opciones que más me gusta es GetResponse, pero eso sí, es de pago.

    Un abrazo.

    Reply
    • David Soto

      Muchas gracias por el comentario, Carlos 🙂
      Yo ahora mismo estoy con Mailrelay y Acumbamail, no consigo decantarme, pero creo que me quedaré con Mailrelay!
      Un fuerte abrazo

      Reply
  2. Alfredo Mira

    Hola, enhorabuena por el post David. Supongo que con la herramienta “SendinBlue” existe el mismo problema que con Mailchimp ¿verdad? He leído que tiene un plugin específico para WordPress.

    ¿tanto MailRelay como Acumbamail son fáciles de integrar en cualquier web?

    Gracias

    Reply
    • David Soto

      Muchísimas gracias por el comentario, Alfredo!
      He estado revisando la web de Sendin Blue y no encuentro en ningún sitio dónde están ubicados sus servidores. Creo que lo mejor que puedes hacer es llamar o mandarles un mail para asegurarte de no están fuera de la Unión Europea.
      Si, Mailrelay y Acumbamail se integran en cualquier web wordpress muy fácilmente, solo tienes que elegir entre los tipos de formulario y te devolverá un código que solo tienes que pegar en la web.
      Voy a seguir buscando a ver si encuentro lo de Sendin Blue y si me entero de algo te mando un correo.
      Un saludo y muchas gracias por pasarte a comentar 🙂

      Reply
  3. Jesús Pernas Alonso

    Interesante artículo.

    Yo (como muchos) estoy pasando mi pequeño martirio intentando mantener algunas cuentas en Mailchimp… pero me parece que no va a ser posible.

    En algunas cuentas ya estoy gestionando la migración a MailRelay (que de las alternativas es la que más me gusta). Pero ahora estoy lidiando con los temas de formularios, plantillas….

    Las demás cuentas irán cayendo una a una (si no me equivoco)

    Reply
    • David Soto

      Muchas gracias Jesús!!!
      Yo estoy igual que tu pero he decido cambiar todas las cuentas fuera de Mailchimp para intentar evitar problemas y arrepentirme pero la verdad que está siendo un gran coñazo 🙂
      Mucha fuerza y a darle caña a los nuevos formularios y plantillas.
      Un fuerte abrazo crack!

      Reply
  4. Miriam Gandia

    Buenas,

    Muy buena entrada, yo estoy con mail relay y por el momento todo bien. Aunque tampoco tengo muchas suscriptores, (el blog apenas nació en Navidades) decidí hacerlo con una empresa de aquí y dejarme futuros quebraderos de cabeza legales y estas cosas problemáticas.

    Saludos,
    Miriam G.

    Reply
    • David Soto

      Muchas gracias por el comentario Miriam 🙂
      Creo que has hecho muy bien, te has adelantado al problema y ahora no has tenido que pasar por la migración (que es un gran coñazo)
      Voy a visitar tu blog ahora mismo que no lo conocía y mucha suerte con tus contenidos 🙂
      Un saludo

      Reply
  5. victor

    Muy buenas,

    En primer lugar felicitarte por el post, llevo solo dos meses trabajando con MailChimp y no era consciente de lo que se nos viene encima. En segundo lugar agraceder este tipo de información. Probaré Mailrelay.

    Un saludo

    Reply
    • David Soto

      Mucahs gracias por el comentario Victor!!
      La verdad que para todos los que utilizábamos Mailchimp, este cambio legal ha sido un buen incordio. Menos mal que en internet siempre tenemos un montón de alternativas para todo.
      Espero que te vaya genial con Mailrelay, ya me contarás 🙂
      Un saludo

      Reply
  6. Edu Solà

    Hola David,
    Gracias por el artículo.
    Hace 4 o 5 años abrí una cuenta con PsMailer e hice algunas campañas pero no me gustaba la manera como daban los informes, lo dejé y pasé a enviar desde mi webmail, como había hecho antes. Seguramente que PsMailer habrá mejorado desde entonces. Evidentemente, desde webmail no obtenía informes pero veía aumentar las visitas en Google Analytics después de cada envío. Hace unos meses abrí una cuenta en Mailrelay y no conseguí configurar el registro SPF, ni con la ayuda de los técnicos de la plataforma. Seguí con mi webmail. Después abrí cuenta en Mailchimp pero no llegué a hacer nada porque salió el tema de Safe Harbor. Empecé con Acumbamail y me va muy bien. Llevo ya unos cuantos envíos. Esta semana he estado intentando de nuevo con Mailrelay y, antes de crear el registro SPF, ya tengo problemas con el registro CNAME y no lo arreglo ni con la ayuda de los técnicos. La verdad es que estoy un poco cansado con los registros CNAME y SPF en Mailrelay pero me gustaria poder probar con esta plataforma algún día. Con Acumbamail había que crear un registro TXT y otro SPF y no tuve ningún problema.
    Gracias de nuevo por el artículo.
    Saludos,
    Edu

    Reply
  7. Lizmorales

    Hola David. Gracias por el post. Tengo una consulta: Como afecta esto a los usuarios fuera de la Union Europea. Gracias

    Reply
    • David Soto

      Muchas gracias por el comentario Liz,
      Creo que a los usuarios de fuera de Europa no le afecta en absoluto porque es la suspensión de una ley europea así que los de fuera tenéis suerte.
      Muchas gracias por pasarte a comentar!

      Reply
  8. Diego Artola

    Hola David. Yo soy de los que me mantengo a la expectativa hasta el final porque supongo que si el peor de los escenario se confirma y no hay acuerdo UE-USA habrá una moratoria para adaptarse.

    Lo que me echa para atrás de la migración es la integración de los servicios de correos con las plataformas digitales como por ejemplo las cajas de suscripción de Thrieve. Con Mailchimp es muy fácil, tiene integración automática.

    Meterme en APIS, etc, etc para mí es un martirio. Cómo te ayuda Mailrelay te lo deja fácil o te tienes que meter la gran currada y solo?

    Buen post!

    Un abrazo

    Reply
    • David Soto

      Muchas gracias por pasarte a comentar David!
      Espero que al final haya una moratoria para adaptarse porque, si no, muchas empresas pueden tener problemas pero quedando tan pocos días no estoy muy seguro.
      Es verdad que con Mailchimp estaba todo automatizado para todos los que no tenemos demasiados conocimientos informáticos era genial porque era realmente fácil pero supongo que las grandes empresas españolas de email marketing trabajarán para lograr esas integraciones con los grandes plugins de WordPress para no perder a un montón de usuarios.
      Mailrelay tiene un servicio de atención al cliente muy bueno y en español, todas las dudas que he tenido me las han resuelto en un momento así que te sugiero que te pongas en contacto con ellos porque seguro que te pueden resolver todas estas dudas sobre la integración.
      Muchas gracias por tu aportación, David, súper interesante y por pasarte a comentar!
      Un fuerte abrazo 🙂

      Reply
  9. RaMGoN

    Muy buenos días David, pues yo de momento no me he movido de Mailchimp… Por cierto, ¿a nadie se le ha ocurrido que Mailchimp se abra un servidor en Europa y arreglado el problema? No creo que les interese perder clientes en Europa.

    Reply
    • David Soto

      Muchas gracias por el comentario amigo!!
      Yo pensé lo mismo también cuando me enteré pero parece ser que no contemplan esa opción así que habrá que abandonar Mailchimp por una alternativa europea.
      Un abrazo y muchas gracias por pasarte a comentar!

      Reply
  10. Carmen Díaz Soloaga

    Me estaba haciendo la sueca con este tema, pero definitivamente me ha animado a ponerme las pilas. Me va a costar cambiar, porque sigo viendo Mailchimp muy superior a Mailrelay, pero ya que no queda otra…

    Un abrazo y gracias por el post!

    Reply
    • David Soto

      Muchas gracias por el comentario Carmen!
      Yo estaba como tu pero al final me he decido a cambiar para evita problemas 🙂 Espero que te vaya genial con tu nueva herramienta!
      Un abrazo

      Reply
  11. Rubén

    Hola David,

    ¿Sería posible sincronizar SumoMe con Acumbamail?

    Un saludo.

    Reply
    • David Soto

      Buenas tardes Rubén 🙂
      Es lo que estoy intentando en estos momentos! En cuanto me entere de algo te lo cuento.
      Un saludo

      Reply
  12. insitu2015

    Hola a todos, me ha pisado la pregunta Rubén, aunque en la lista de Sumo-me no viene ninguno de los dos.
    Seria una pena, porque como admite html para los formularios. Puedes hacer autenticas virguerías en photoshop y meter la imagen.

    Reply
    • David Soto

      Tienes toda la razón, si “manejas” bien los programas de diseño puedes incluir las imágenes y dejar los formularios mucho más profesionales.
      Un saludo y muchas gracias por el comentario 🙂
      DAvid

      Reply
  13. Ana

    Hola David. Un post muy acertado. Aparte de estas dos soluciones está Mailjet, con servidores en Europa y posibilidad de gestionar emails transaccionales y de email marketing desde la misma plataforma. Te recomiendo eches un vistazo a su solución. Un saludo!

    Reply
    • David Soto

      Muchas gracias por el comentario, Ana!
      No conocía esta herramienta así que voy a buscarla ahora mismo.
      Un saludo

      Reply
  14. Salvados

    Gracias David por este post, la verdad es que me ha ido de fábula para despejar algunas dudas que tenía acerca de la utilización de Mailchimp. Aún así, en la empresa en la que trabajo somos muy reacios a colgar nuestras bases de datos de clientes en servidores, digamos, “foráneos.

    ¿crees que hay alguna alternativa que no sea online, sino mas pensada para trabajar en la oficina y hacer el envio al final? Vamos, un programa de ewsletter realmente efectivo

    Gracias y saludos
    Salvador

    Reply
  15. Michelle

    Hola David! Estaba buscando alternativas de MailChimp y encontré tu artículo. Muchas gracias para enumerar estas dos herramientas aquí, y explicar un poco sobre ellas. MailRelay y Acumbamail son buenas herramientas, si. Puedo entender por qué las elegiste. Especialmente para los mercados españoles las funciones son muy útil y completa, y disponible en español 🙂

    Me preguntaba si habia considerado MAILERLITE para este artículo tambien? Ellos tienen sus datos en Lituania (UE) y una política de privacidad que encuentras en su sitio web. También es posible para segmentar la lista de suscriptores, y crear tus propios formularios. Ellos tienen automatización (autorespondedores), un editor drag&drop, campañas A/B o RSS, y estadísticas para todas estas funciones. Estaría muy interesada en tu opinión sobre ellos?

    Gracias!
    Michelle

    Reply
  16. Carmen Fernández Muñoz

    David eres un comunicador magnífico ,didáctico y claro para una persona sin conocimientos previos de marketing digital.Tengo una pyme y estoy empezando a necesitar automatizar mis procesos.Me pregunto si tú también haces formación privada

    Reply
  17. liaabraham

    Hola David, han pasado unos años desde tu post. Desde Argentina te dejo la recomendación de Perfit Email Marketing. Los servidores están en Estados Unidos, pero la empresa esta en Buenos Aires. Nos encantaría además que puedas probar la app y tener tu feedback. Saludos y felicitaciones por el blog.

    Reply

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