Tu forma de escribir dice mucho sobre ti. En el caso de la comunicación online, casi todo. De la misma forma que podemos saber mucho sobre una persona por su forma de hablar durante una conversación, un redactor de contenidos o un usuario en redes sociales puede desvelar mucho sobre sí mismo por su forma de redactar sus artículos o sus publicaciones.

Aunque escribir en internet no es muy diferente de hacerlo en un canal offline, es importante tener en cuenta las particularidades del medio y adaptar los contenidos a la forma de consumir la información en la red.

Para tratar todas estas particularidades y aprovechar al máximo el canal online, vamos a ver en esta guía práctica de redacción online un montón de tips, ejemplos y formatos que nos van a ayudar a exprimir al máximo las posibilidades la comunicación escrita en internet.

Vamos a empezar por partes.

¿Qué peculiaridades tienen los lectores web y qué hace triunfar a un contenido en internet?

1. Consumo de información muy rápido: Vete al grano

Una de las diferencias más importantes entre el medio online y los tradicionales canales offline es la rapidez con la que los usuarios consumen el contenido. No os olvidéis de una palabra que nos va a ayudar mucho a lo largo del post: la infoxicación. Cada día circula por internet mucha más información de la podríamos consumir en años así que, trasmitas lo que transmitas, no hagas perder el tiempo al lector.

Los usuarios demandan la información que les has prometido al momento. Una vez que has conseguido atraer lectores con tu título atractivo y has conseguido ganarte su atención con un buen primer párrafo, pon a funcionar tu redacción web y vete al grano.

Tus post no tienes por qué ser de 5000 palabras por norma, puede que esa idea genial que tienes en mente pueda trasmitirse 600 o 700 palabras y que las otras 3000 sobren.

2. El usuario quiere textos rápidos y entretenidos

Piensa en ti mismo cuando te encuentras ante un post lleno de florituras y que no dice nada ¿Qué haces? Casi seguro que abandonas antes de acabar.

Piensa en qué el uso excesivo de adjetivos, frases subordinadas y estructuras complicadas restan velocidad al texto y aburren al lector, haciendo que nos abandone. Sé simple. Seguro que esa frase tan complicada que tienes en mente puede dividirse en dos o tres frases más cortas que aporten velocidad al texto.

3. En internet triunfa el contenido con gran componente visual

Una vez más piensa en ti. ¿Qué haces cuando llegas a un post y te encuentras con un texto “tipo ladrillo”, sin pausas ni elementos visuales, ni destacados ni nada? Seguro que hasta te da pereza empezar a leerlo y si lo haces, lo leerás sin muchas ganas.

Los usuarios de internet escanean los textos en vez de leerlos. ¿Esto significa que nadie lee lo que escribes? ¡No!. Sabemos que tendemos a escanear los textos en forma de F, de forma automática hacemos un movimiento horizontal y luego vertical, desplazándonos de arriba a abajo por la parte izquierda de la pantalla.

Por eso es fundamental el uso de destacados, que dividan el texto en subapartados para que agilicen la lectura y se adapten a ese escaneo.

4. Un texto con enlaces, menciones y citas a otros autores es un texto rico

¡Estás en internet, aprovéchalo!. Aquí no hace falta poner explicaciones “a pie de página”, podemos directamente enlazar el contenido que pensemos que será interesante para el lector y dejar que sea él quien lo visite y vuelva.

Sí, vuelven :). No tengas miedo a enlazar a tu competencia por miedo a que abandonen tu site, porque si tu contenido es realmente bueno, los usuarios volverán. 

5. Los usuarios quieren aportar su granito de arena. Anímales a participar.

La interacción y la colaboración entre usuarios es el motor del mundo online ¿por qué no ponérselo fácil a los lectores?.

Una pregunta en medio del texto o al final, una sugerencia de otro post que pueda ser interesante, una invitación a dejar un comentario… Todos estos elementos (y muchos más) nos van a ayudar a configurar nuestro estilo personal y a crear textos más cercanos, en los que potenciaremos al máximo la interacción con otros usuarios.

Ahora que ya nos hemos lanzado a por la redacción web y conocemos un poco mejor cómo leen los usuarios en internet y cómo son los textos creados para triunfar en internet, vamos a por los 5 elementos de los textos a los que prestar una especial atención al escribir en medio online.

5 elementos que no puedes dejar al azar en la creación de textos online

Seguimos dando pasos hacia la creación de textos “triunfadores” en la red, vamos a ver esos 5 elementos.

1. Titular

¿Por qué los usuarios van a elegir tu post entre los miles de contenidos  de una temática similar que aparecen, por ejemplo en su timeline de Twitter? ¿Por qué el tuyo?

El modo de titular tus post será un elemento fundamental para el futuro éxito de tus contenidos. En mi opinión, un buen titular cumple una doble función:

– Conecta y capta la atención del lector

El título debe ser llamativo y atraer al lector en no mas de 10 palabras.  Piensa que cuantas más palabras utilices, más “disolverás” la fuerza de tu titular. Así que, ponerse en la piel de lector y pensar qué enfoque será el que más capte su atención, será una idea genial.

Una pregunta, un formato problema-solución, un toque humorístico, ironía… Piensa cuál será la mejor forma de captar la atención del lector y ponla en práctica.

Os recomiendo este post de 40defiebre en el que tenéis un montón de ejemplos de titulares geniales para vuestros post: “Cómo escribir el título de post perfecto”.

– Anticipa el contenido del post

Al tratar de captar la atención del lector no vale todo.

Tu titular debe ser llamativo pero guardar una estrecha relación con lo que tratas en tu post, porque si no estarás mintiendo a tu lector y dando un buen golpe a tu imagen en la red.

2. Primer párrafo

Si decimos que el titular es la puerta de entrada a tu contenido, la entradilla o las primeras 100- 150 palabras tienen la función de enganchar al lector, atraer su atención y animarle a seguir leyendo.

Olvídate de términos vacíos, frases complicadas, estructuras aburridas y vete al grano. Demuestra al lector que no se ha equivocado al elegir tu contenido y dale motivos para seguir leyendo con atención.

Mi experiencia me dice que siempre viene bien anticipar lo que luego tratarás y hacer referencia a los beneficios que obtendrá el lector al mantenerse de principio a fin en tu post.

3. Estructura de la información

Seguro que os suena el concepto “pirámide invertida“, ¿verdad?

Se trata de una técnica periodística en la disposición de la información de forma que el contenido más interesante para el lector (el qué, cómo, cuándo, dónde, quién y  por qué en una noticia tradicional ) ocupe siempre la primera parte del texto y el resto se utilice para desglosar la información.

En redacción web, cuando tratemos textos evergreen o menos ligados a la actualidad, tenemos que servir la información que más enganche al lector en los primeros párrafos, pero tratar de mantener la información hasta el final. Cuidado con “darlo todo” durante la primera mitad del texto y no tener nada que contar en el resto del post.

Al estructurar nuestros textos, tenemos que tener muy en cuenta la extensión de nuestros contenidos porque el lector, de la misma forma que tiene “a un click” toda la información que necesite, los puede abandonar a la misma velocidad si siente que ya no tienes nada que contarle.

4. Formato del texto

Con el paso del tiempo y tras haber escrito cientos de contenidos os puedo asegurar algo: El formato que elijamos para nuestro contenido influye, y mucho, en el éxito del post. Y esto está muy ligado a la forma de escribir nuestros artículos.

Vamos a ver un par de ejemplos de contenidos que funcionan muy bien en internet.

Listas y rankings

Por lo general, a todos nos gustan las listas de elementos relacionados con nuestra temática. Post del tipo “Las 20 herramientas más interesantes….” o “1o elementos que no pueden faltar cuando…”, suelen triunfar, porque presentan un montón de información muy directa.

Las claves de la redacción de listas

Escritura rápida, aportando toda la información en poco espacio para no romper el ritmo de la lectura. Imagínate que en una lista de 50 elementos aburres al lector antes del llegar al 5º. Todo tu trabajo no se verá recompensado.

Es importante que tratemos de aportar el mismo volumen de información sobre todos los elementos de la lista, para no dar la sensación de que controlamos algunos elementos y el resto los hemos añadido de relleno. Y  para dejar que sea el lector el que decida, en el caso por ejemplo de las herramientas, cuáles quiere probar.

Una vez más, aprovecha que estás en internet y optimiza tu redacción web enlazando todos los elementos de tu lista para crear un contenido realmente útil para el lector y ahorrarle el tiempo de búsqueda de ese elemento en la red.

Un buen ejemplo (en el que además tuve el orgullo de participar) fue esta súper lista de Webempresa20 con  los 85 mejores post de marketing digital.

Guías y tutoriales

Si antes hablábamos de una redacción web rápida, ahora creo que este formato de contenido online se presta a una escritura más profunda y detallada. Os recomiendo utilizar este formato alguna vez porque realmente se consiguen unos resultados magníficos en cuánto a tráfico y en cuánto a comentarios y agradecimientos de los lectores.

Las claves de la redacción de guías y tutoriales

Creo que la clave aquí está en la profundidad. Estamos intentando crear un contenido útil así que piensa que el tu blog pueden entrar algunos usuarios con grandes conocimientos y otros “novatos”. Así que, para crear un contenido interesante para todos ellos, intenta ser profundo y detallado.

Como dijimos antes, el componente visual es fundamental en internet y en este formato aún más. Trata de acompañar tu texto de buenas imágenes y explicaciones pormenorizadas de todos tus pasos.

Un buen ejemplo de estos tutoriales puede ser esta guía que escribí sobre Google Trends.

5. Último párrafo y conclusión

Ya casi lo tenemos 🙂 Hemos conseguido un texto online triunfador, pero ahora nos hace falta un broche final que “redondeé” nuestro trabajo, un buen final.

Si hemos conseguido enganchar al lector a lo largo de nuestro artículo, ¿Cómo vamos a pasar por alto el elemento fundamental que  anime al lector a seguir rebuscando por nuestro site, comparta nuestros contenidos o se anime a dejar un comentario?

Un buen final será lo que establezca la diferencia entre ese lector al que “hemos marcado” con nuestros contenidos y enganchado a nuestro blog y un lector que llega, lee y  se olvida de nosotros porque puede que le haya gustado nuestro artículo, pero no le hemos suscitado interés por seguir viajando por nuestra web.

Si os interesan unos ejemplos muy prácticos de formas de acabar vuestros post potenciando el engagement y la interacción con nuestros lectores os propongo este post: “8 formas de rematar tus post“.

4 formas de medir la efectividad de nuestra redacción web

Estaréis de acuerdo conmigo en que la mejor forma de comprobar cómo ha impactado nuestro contenido en el lector sería meternos en su cabeza. Como hoy por hoy eso está complicado (aunque todo se andará 😂), existen varios indicadores objetivos que nos pueden indicar cómo reaccionan nuestros lectores ante nuestros textos online.

Mapas de calor

Los mapas de calor, utilizados en un post de un blog nos indican, además de los elementos que más clics reciben, el porcentaje de lectores que leen nuestros post hasta el final, cuántos abandonan hacia la mitad del texto, cuantos se aburren y nos abandonan al principio…

El resultado de estos mapas de calor nos pueden indicar de una forma bastante fiable si nuestros textos enganchan al lector y “les guían” hasta el final o, por el contrario, abandonan nuestros post antes de que terminen.

Para saber más sobre estos mapas un post muy interesante de Dean Romero en Inbound Cycle “Cómo utilizar los mapas de calor para mejorar tu web“.

Tiempo de permanencia en cada uno de los post

Si sabemos cuánto tiempo pasan los lectores en cada uno de nuestros post y lo comparamos con la extensión del contenido, podremos saber de una forma bastante fiable si nuestros textos enganchan a los lectores, o por el contrario se aburren y abandonan el blog. Como en el caso anterior, la redacción web jugará un papel esencial.

Número de comentarios

Este KPI es algo más subjetivo porque, además de la efectividad de nuestra redacción web, indica el grado de conexión con el lector, en el que interviene la temática, la forma de presentar el contenido…

Número de compartidos en social media

En la línea del indicador anterior, aún siendo nuestra forma de redactar los contenidos una más de las variables que hacen que un texto triunfe en redes sociales, nos puede decir si nuestra redacción web “seduce” al lector y le anima a compartir nuestro contenido.

Al final ha salido un post bastante más largo de lo que había pensado, pero la verdad que todo lo relacionado con la redacción web me parece un tema apasionante. Estoy convencido de que cada uno tendrá sus técnicas efectivas para escribir en internet de una forma eficaz y ya sabéis que me encantaría que nos las contarais todas.

¿Qué aconsejaríais a quien os pide unos tips de redacción online? ¿Cuál os parece el elemento más importante en un texto online?

Espero vuestros comentarios.